1 背景
上海复兴医疗器械有限公司专门经营医疗器械产品，与世界上几大著名的医疗器械厂商开展紧密的合作，为国内众多的医疗器械销售公司及大型医疗机构提供一流的产品和服务，在国内外同行业中享有良好的声誉。
该公司建立了把各种业务紧密结合起来统一的信息平台，把个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，不仅避免了大量的重复性工作，还避免了人员流动带来的损失。通过分布式的管理系统，利用网络将客户管理、市场管理、销售管理和服务管理有效的整合为一体，使客户与企业一点接触就可以完成多项业务；另一方面，通过视频会议、网络电话(VoIP)等通讯方式降低公司的运营成本，提供公司运作效率。 这套平台基于网络的具体应用如下：
1.1 上海公司总部
监控系统——远程监控工厂内的生产情况。
视频会议——与各分支机构及香港亚太区总部进行视频会议。
网络电话——与香港亚太区总部通过VoIP联系。
业务汇总——通过网络了解各营业网点的工作情况。

1.2 香港亚太区总部
视频会议——与上海总部进行视频会议或通过上海总部与各分部进行视频会议。
网络电话——与上海公司总部通过VoIP联系。

1.3 浦东工厂
监控系统——将监控摄像头拍摄的影像通过网络传输到公司总部。
生产控制——通过网络将生产进度、原料库存等数据，传送到公司总部的服务器，供相关人员调用。

1.4 各区营业网点
视频会议——与总公司进行视频会议。
业务汇总——通过网络了解库存情况、汇报工作进度、汇总销售业绩。

1.5 移动办公人员
信息处理——在家中或公共场所都可以与公司交流业务信息，不受时间和地域的限制。

2 9orange电信全业务一站式解决方案
在全球化经济的推动下，市场的地域限制越来越小，客户的分布越来越广。上海复兴医疗器械有限公司在不同的地点设置机构时，遇到的电信服务提供商也各有差异。以往如果各分支机构需要了解并选定合适的接入方式、合理的资费等方面的问题，都是通过找不同的公司完成的。一个一个的寻找和洽谈，耗费时间和精力。于是，9orange的电信全业务一站式解决方案成为复兴公司的首选。
其实一站式服务的实质就是服务的集成、整合，既是服务流程的整合，也是服务内容的整合。9orange根据上海复兴医疗器械有限公司应用要求的不同、办公地点的不同、技术需求的不同，综合考虑为客户分析如下：（见表、图），并由专人和复兴医疗的IT部门一对一服务。